Wat doen bij schade?
Heeft u schade opgelopen tijdens de uitvoering van de werken?
Is de schade veroorzaakt door de aannemer of onderaannemer? Dan kunt u volgende acties nemen.
Stel een schadedossier samen:
- Zorg voor duidelijke foto's van de schade, neem detail- en overzichtsfoto's.
- Zoek naar eventuele bewijsstukken zoals facturen.
- Laat eventueel een offerte maken om de schade te herstellen.
Bezorg de syndicus het schadedossier met minstens volgende gegevens:
- Datum van de vaststelling van schade;
- De plaats waar er schade is;
- Concrete omstandigheden bijvoorbeeld beschrijving van de werken op dat ogenblik.
De syndicus bundelt de schadedossiers en bezorgt deze aan de aannemer.
De aannemer bezorgt de schadedossiers aan zijn verzekeraar.
Na het ontvangen van alle informatie stelt de verzekeraar een expert aan. Die zal de schade vaststellen en onderzoeken wat de oorzaak is. Voor een groot deel van de schadedossiers zal geen expert ter plaatste komen gezien de schade de vrijstelling niet overschrijdt en/of onmiddellijk afgewezen kunnen worden.
De expert maakt een rapport op en bezorgt dit aan de verzekeraar. Afhankelijk van het aantal schadegevallen kunnen hier meerdere weken over heen gaan.
Op basis van het rapport van de expert bekijkt de verzekeraar of u recht hebt op een schadevergoeding en hoeveel die zal bedragen. U ontvangt dan een regelingsvoorstel. Hierover kunnen opnieuw enkele weken gaan, afhankelijk van het aantal schadegevallen.
De schade wordt vergoed. Afhankelijk van de afspraken met de syndicus zal de vergoeding rechtstreeks betaald worden of via de syndicus geregeld worden.
Nog enkele belangrijke aandachtspunten;
- Zorg bij de aanvang van de werken dat er toegang verleent wordt tot ordelijke ruimtes voor het opmaken van een plaatsbeschrijving.
- Neem redelijke maatregelen om (meer) schade te beperken.
- Als er dringende en voorlopige herstellingen uitgevoerd moeten worden, schakel je een vakman in. Zorg ervoor dat je voldoende foto's neemt van de situatie voordat een dringende en/of voorlopige herstelling wordt uitgevoerd.
- Meld de schade zo snel als mogelijk. Wacht hier niet mee tot aan het einde van de werken.
Probeer schade ten alle tijde te voorkomen. Volg hiervoor de richtlijnen van de syndicus en de aannemer.